FICHA TÉCNICA

SKUDMART: QUÍMICA CON LA MUERTE

Primera edición: octubre de 2006.

Octava reimpresión: febrero de 2006.

© Jaime Espinal Ortiz.

© Fondo Editorial Universidad EAFIT.

140 p.; 22 cm – (Colección académica).

ISBN: 978-958-8281-44-5.

ACERCA DEL AUTOR

Escritor, consultor en comunicación y mercadeo, y actor. Administrador de negocios con énfasis en Relaciones Internacionales, de la Universidad Eafit.

Dentro de sus publicaciones se cuentan: dos cuentos de ficción en la revista internacional de literatura The Barcelona Review; antología Concurso de cuento Eafit 5 años, antología Arcavoces, del grupo literario Letras, además de artículos diversos en el periódico universitario Nexos, y en el boletín interno Somos. En el 2006 se publicó su primera novela Open the window para que la mosca fly, con la cual obtuvo el Premio Nacional de Novela Cámara de Comercio de Medellín, 2005.

RESUMEN

El autor nos cuenta de una manera muy amena y graciosa el proceso que tuvieron que atravesar Felipe eSKUDero y Andrés MARTinez para crear su propia empresa SKUDMART Laboratorios S.A.

El libro empieza por contarnos la forma como se conocieron el par de estudiantes de Ingeniería de Procesos de la Universidad EAFIT, así como los percanses por los que tuvieron que pasar hasta lograr que sus productos funerarios tuvieran éxito y fueran reconocidos.

La idea de su empresa surgió debido a que se dedicaron a buscar en su entorno falencias que pudieran solucionar, y como Felipe era chofer de un carro fúnebre y vivía en carne propia los atroces efectos que deja la utilización del formol en la preparación de los muertos, se inclinaron por la fabricación de un químico que lo reemplazara.

Quedó claro que para ser exitoso no basta con tener una buena idea, hay que tener en cuenta una serie de aspectos que nos brinden una mirada panorámica no sólo de nuestro negocio sino del mercado en general.

Uno de esos aspectos y al que mas se le dio importancia dentro del texto fue al plan de negocios, una herramienta de planificación que permite hacer una proyección de lo que debería ser el negocio y ayudar a dimensionar al mismo para saber que camino seguir.

TIPS O FRASES APLICABLES A UN INGENIERO DE SISTEMAS

A continuación se enunciarán algunas frases del libro que pueden aportar a la vida de un ingeniero de Sistemas. Inmediatamente despues de cada frase se halla el número de página en donde se encuentra por si se quiere ahondar en el tema.

1. “Las ideas no se convierten en productos por si solos.” ⁽³⁰⁾

2. “Ustedes no tienen un plan de negocios.. ustedes no tienen nada.” ⁽⁴²⁾

3. “… los nuevos emprendedores llegan con una idea creyendo que apenas la ejecuten van a tener de una vez una empresa produciendo y comercializando productos o servicios y ganando utilizadades a lo loco…” ⁽⁴³⁾

4. “El asunto esencial es construir una red de contactos, que es una de las cosas más difíciles pero a la vez de las que más valen en los negocios.” ⁽⁴⁶⁾

5. “Más que el producto en sí, es fundamental el mercado.” ⁽⁴⁶⁾

6. “Es que las empresas fallan en el mercado y ahí se caen las buenas ideas.” ⁽⁴⁷⁾

7. “La experiencia nos ha enseñado que un proyecto con un solo producto… o incluso con varios productos pero con un solo mercado, tiene un riesgo muy alto.” ⁽⁴⁸⁾

8. "Ustedes son ingenieros, como ingenieros tienen las ideas, ustedes hacen, hacen cosas.” ⁽⁴⁹⁾

9. “Si se juntan con administradores, contadores o negociadores, que conocen como se monta una empresa, que saben del manejo de los negocios, de los trámites y de los requisitos para conformar una sociedad, de las proyecciones de flujos de dinero y de métodos de financiación, pueden formar un equipo multidisciplinario muy fuerte y ahí si hacer una empresa, su empresa.” ⁽⁴⁹⁾

10. “... pueden pasar cosas, que es lo que ustedes tienen que buscar, que pasen cosas con su idea…” ⁽⁴⁹⁾

11. “… tienen lo fundamental para empezar: tienen no solo una idea, sino ya un gran producto, des decir, ya saben cual va a ser su negocio. Ahora hay que aprender como montarlo, y despues, hay que montarlo bien.” ⁽⁵¹⁾

12. “… porque para ser empresario hay que empezar por creérselo, por creerse empresario, proyectarse empresario. No esperar a tener la super empresa montada con sedes y sucursales y uniformes y papel membreteado para llamarse empresa. Desde que comienza a trabajar con su idea, uno ya es un empresario. Y cuando la empieza a poner en marcha, empieza a hacer empresa.” ⁽⁶³⁾

13. “Hasta hace poco, el concepto consumo indicaba algo caduco, algo que al momento de utilizarlo se acababa, se extinguía. Hoy hay un cambio de perspectiva: ahora el consumo no es algo que liquida, que suprime, sino que algo que genera un nuevo ciclo: al consumir se crea un hábito, y éste alimenta la necesidad o el deseo de volver a consumir. Por eso seguimos produciendo y seguimos consumiendo en un sinfín. Y así como el consumo de películas hace que otros se vuelvan cineastas (directores, o productores, o actores, o etcétera…), así como el consumo de autos hace que haya mas que quieran producirlos y utilizarlos (ingenieros, diseñadores, comercializadores, pilotos, usuarios…), así tambien los nuevos empresarios nutren el ciclo y sus experiencias hacen que otros quieran crear lo suyo, desarrollar su idea, montar su empresa.” ⁽¹⁰⁷⁾

14. “Si querian crecer, penetrar nuevos mercados, posicionar el nombre de su empresa, crear en sus clientes fidelidad hacia la marca, ser mas competitivos, exportar… tenían que aprender a proyectar su negocio, tenían que aprender a manejar su empresa.” ⁽¹⁰⁸⁾

15. “… un plan de negocio es una herramienta de planificación, que le permite al empresario proyectar cómo va a invertir sus fondos para potenciar las estrategias en los temas de mercadeo, finanzas, producción, etc… Es un plan… que sirve para definir las inversiones del capital que posee la empresa, ya sea capital propio o apalancamiento financiero… es un instrumento para identificar los rubros prioritarios en qué invertir su dinero para que el negocio crezca… El plan debe ser concertado con la gerencia para poder meterle toda la fuerza a las estrategias que se definan.” ⁽¹⁰⁹⁾

16. “Un plan de negocios no es una empresa. Un plan de negocios no es el negocio. Pero si puede ser un excelente instrumento para, de ahí, arrancar fuerte hacia adelante. Porque eso les va a ayudar a dimensionar su propio negocio, a entender qué quere el mercado, a saber cuánto se van a gastar.” ⁽¹¹⁰⁾

17. “¿La historia de una empresa sin un esquema siquiera? Dios nos libre.” ⁽¹¹³⁾

18. “… A veces es el éxito el que mata un negocio…” ⁽¹²⁴⁾

19. “Tal vez la universidad, en el afán de generar mano de obra calificada para empresas, se ha olvidado de generar precisamente a los que hacen empresa.” ⁽¹³⁴⁾

SKUDMART EN MI VIDA ACADÉMICA Y PERSONAL

Tomando como base el libro puedo decir que me identifico un poco con los estudiantes en el sentido de que han surgido ideas de negocio a lo largo de mi vida académica y profesional, pero no han pasado de ideas o de ser negocios que fracasaron, tal vez por la carencia de conocimiento referente al buen manejo y administración de un negocio o a causa de la falta de compromiso.

En cuanto a las vivencias de Andres y Felipe pienso que son muy comunes, pues a una persona al momento de crear empresa le pueden ocurrir muchas cosas, como a mí: gastarse el capital, no calcular bien la relación Beneficio/Costo, tener un solo producto que ofrecer… entre otros. Entonces como dicen por ahí: “Sabio es el que aprende de los errores de los demás”, creo que conocer las experiencias de emprendedores exitosos puede ser de gran ayuda para quienes comienzan su propio negocio.

Algo que me llamó mucho la atención y que se encuentra al final del libro fue la especie de debate que surgió en la Universidad Eafit debido a la experiencia de estos dos muchachos: se cuestionó el asesoramiento y fortalecimiento que se brinda a los estudiantes sobre emprendimiento.

Creo que seguir trabajando y fomentando el espíritu emprendedor de los estudiantes de la UdeA no sobra, invitar emprendedores a que cuenten sus experiencias de vida le daría un empujoncito a aquellos que creen que con tener una idea o un producto basta para crear un negocio.

EJEMPLOS Y CASOS MAS REPRESENTATIVOS

Dentro de las situaciones que nos cuenta Jaime Espinal podemos encontrar algunas que ilustran el proceso por el que tuvieron que pasar Andres y Felipe al momento de crear SKUDMART Laboratorios S.A.

La mayoría de situaciones no favorables por las que tuvieron que atraversar los dos estudiantes fueron causadas por “el Doctor”, un señor interesado en los productos que fabricaban y que comenzó a comprarles una cifra fija cada mes según el contrato que firmaron.

Al tiempo de que “el doctor” comenzara la comercialización del Carus Corpus, el químico que sirve para preparar a los muertos, se presentaron una serie de problemas: se dieron cuenta de que el señor estaba dividiendo a la mitad el frasco para embalsamar a una sola persona y por ello los muertos se estaban descomponiendo, que estaba vendiendo el producto por un precio mas alto de lo establecido, y lo peor de todo, que había registrado la marca del producto a su nombre.

Lo anterior fue un golpe difícil de superar, puesto que lo que ocurría estaba manchando el buen nombre del producto, sin contar con que Carus Corpus al parecer ni siquiera era de Andres y Felipe. Cada vez que querían vender a un nuevo el cliente el Eternal Rest, nombre que reemplazó al Carus Corpus, tenían que explicar todo lo sucedido.

Este suceso mostró la importancia de indagar primero sobre una persona antes de hacer negocios con ella, dejar bien en claro las reglas del negocio, y si es posible, hacer un seguimiento de la forma en como se maneja. Y lo mas importante, realizar todos los trámites jurídicos y comerciales necesarios para la comercialización de algún producto o creación de alguna empresa.

Otro incidente que bajo “la moral” de los muchachos fue un viaje que hicieron a la Argentina, supuestamente a dictar un simposio y a ofrecer su producto, pero por confiados, los estafaron, ya que el auditorio de uno de los mejores hoteles y las 300 personas, junto con los refrigerios, resultaron ser un auditorio de una universidad que en la vida habían oído mentar y 18 pelagatos. Por este pequeño problema perdieron unos 3500 dólares, pero ganaron una experiencia que no volverán a repetir.

Lo sucedido en Argentina deja claro que confiar en las personas, en cuestión de negocios, no es una buena idea. Hay que informarse muy bien cuando se va a arriesgar tanto dinero como el prestigio de una compañía.

Con su primer producto Etenal Rest participaron en dos concursos: uno a nivel nacional, los Premios Ventures, en el cuál ocuparon el segundo puesto y el otro, del Tecnológico de Monterrey, México, el cuál probó que las largas asesorias en la universidad habían dado sus frutos, siendo los primeros extranjeros en ganar el concurso.

La participación en los concursos les brindó la oportunidad de saber como ven los demás lo que para ellos estaba bien, les ayudó a adquirir confianza y poder ir retocando el tan preciado Plan de negocios.

ENFOQUE ADMINISTRATIVO

Dentro del texto quien guió a los dos estudiantes acerca de los temas empresariales y administrativos fue el profesor Mesa; de acuerdo a las sugerencias que éste les hacía me inclino a pensar que el profesor quería que ellos aplicaran y tuvieran presente los elementos administrativos, sobre todo, la planeación, la coordinación y el control.

Lo anterior se puede observar en la insistencia por que realizaran un buen plan de negocios, para que pudieran visualizar lo que les esperaba y así poder elegir el mejor camino a seguir.

En la etapa de la creación de su empresa se les sugirió que buscaran personas que estuvieran especializadas en otras áreas del conocimiento para que formaran un equipo multidisciplinario. Ésto nos remite al ingeniero Henry Fayol y a las denominadas funciones básicas de la empresa, que no son mas que una división de las operaciones comerciales e industriales, en donde cada una de estas funciones se encarga de un área específica dentro de la compañía, logrando así mejorar el rendimiento empresarial.

ACIERTOS Y DESACIERTOS

Desde que tuvieron la idea de crear el producto, Andres y Felipe cometieron el error de no pensar a largo plazo, de no tener en cuenta que una empresa no se crea solo con tener un producto que ofrecer, les faltó pensar en el negocio, en modelarlo, en analizarlo, en estudiarlo, en mirarlo desde todos los ángulos posibles.

Cuando realizaron la negociación con “el Doctor” se limitaron a entregar el producto sin saber cómo sería su manejo, por ello no sabían que el personal que lo iba a comercializar no tenía ninguna clase de conocimiento acerca del tema. También desconocían que, por la clase de producto que es, se requiere de un manual de uso o de indicaciones en donde se le explique a los preparadores el procedimiento a seguir.

Referente a los aciertos, basta con decir que hoy, después de casi 4 años, son una empresa que tiene presencia en Colombia, Ecuador, Venezuela y Argentina, gracias a las arduas asesorías que les brindó el profesor Mesa. Lograr su reconocimiento no fue fácil y muestra de ello son las experiencias plasmadas en el libro, pero gracias a una buena planificación lograron estar hoy donde están.

POSTULADOS DE SKUDMART EN COLOMBIA

Los postulados que se dan en SKUDMART pueden aplicarse a las variables macroeconómicas de Colombia para lograr posicionarlas en su valor óptimo.

El fomentar el espíritu emprendedor de los colombianos puede lograr un incremento en la creación de empresas y la generación de nuevos empleos, lo que disminuiría la tasa de desempleo y aumentaría la tasa de inversión de capital extranjero y el desarrollo económico del país.

Hay que lograr que emprendimiento sea una palabra común entre los colombianos, continuando con los concursos que se realizan, dictando conferencias y charlas sobre el tema, evidenciando las vivencias de los emprendedores, hasta que cada uno de nosotros tome conciencia y entienda que es posible crear una empresa y no se requiere de mucho capital, hay que encontrar una idea que satisfaga alguna falencia y desarrollarla de la mejor manera.